ADT캡스 대표번호 1588-6400으로 전화 주시면 전담 상담원이 친철하고 빠른 가입신청을 도와 드리고 있습니다.
또한 홈페이지 내 상담신청 양식에 가입신청 의사 남겨주시면 원하시는 시간에 맞춰 전담 상담원이 전화 드려 상담신청 및 가입을 도와 드립니다.
가입 신청 시, 부가서비스 신청을 함께 진행할 수 있습니다.
서비스 가입 후 보안전문가가 설치 일정을 고객님과 조율한 후 방문하여 설치를 진행합니다.
캡스홈 서비스에 원하는 기기를 추가할 수 있습니다. (예: 캡스홈 도어가드+뷰가드 미니 / 캡스홈 도어가드+문열림센서 등)
서비스 가입 시, 보다 자세한 사항 안내 받으실 수 있습니다.
고객님의 의사에 따라 제공 서비스 변경이 가능합니다.
1588-6400으로 전화 주시면 빠른 서비스 변경을 도와 드립니다.
온라인 사이트를 통해 가입하실 경우, 가입 완료일 기준 D+1 일부터 설치 지원이 가능합니다. 설치 기사님께서 고객님께 연락드린 후 일정을 조율하여 방문합니다.
도난 사고 발생 시, 피해 보상 서비스 기준에 따라 도난손해 1천만원, 파손 손해 500만원까지 보상한도 내에서 보상해드립니다. 또한 화재로 인한 손해 발생 시 도어가드 상품은 1억원 (자가 5천만원 + 이웃집 5천만원), 이너가드 상품은 2억원 (자가 1억원 + 이웃 1억원) 한도 내에서 보상해드립니다.
기기 A/S는 ADT캡스 고객센터(1588-6400)으로 연락주시면 상담사가 친절히 안내해드리겠습니다. 또는 앱 > 메뉴 > 검은색 박스 영역의 '고객의 소리' 버튼을 클릭 후, 고객의 소리 사이트에서 '불편사항 접수'를 선택하여 의견 남겨주시면 내용 확인 후 상담사가 전화드려 안내해드리겠습니다.
별도의 출장비가 발생되지 않습니다.
렌탈 상품은 계약 기간 동안 무상 A/S가 가능하고, 판매 상품은 1년 동안 무상 A/S가 가능합니다. 단, 고객의 귀책으로 인한 기기 결함은 청구 대상입니다.
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HD-SDI 뷰가드 녹화영상 검색 방법
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HD-IP 뷰가드 NVR 녹화영상 검색 방법
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ADT캡스의 통합관제센터는 전국 90여개 지사 및 영업소의 상황을 단일 시스템으로 연결하고, 현장 출동인력과 관제팀을 긴밀하게 밀착시켜 보다 빠르고 믿을 수 있는 보안서비스를 제공하고 있습니다. 통합관제센터에서는 각 지사와 영업소의 상황을 하나의 화면에서 한 눈에 확인할 수 있으며, 보안 전문 관제사의 24시간 모니터링 및 분석을 통해 시간대, 사고원인, 트렌드 등에 대한 데이터베이스를 구축하여 사고 예방에 보다 효과적으로 대처하고 있습니다.
통합관제센터의 관제시스템인 ADT블루마스터는 최신식 IT 관제시스템으로, 40만에 달하는 고객의 안전 상황 실시간 모니터링은 물론 더욱 발 빠른 출동서비스를 가능케 합니다. 총 1800여명의 직원이 접속해 고객의 안전 상황을 실시간 모니터링하며, 400본의화면 구성과 초당 600건 이상의 데이터를 처리할 수 있는 최첨단 관제시설을 자랑합니다.
[비밀번호 힌트보기] 를 이용하면, 사전에 입력한 비밀번호 힌트가 표시되어 비밀번호를 찾을 수 있습니다.
단, 3회 이상 연속으로 잘못 입력시, 원격 지원 또는 고객센터(1588-6400)로 연락주시기 바랍니다.
매달 고객님께서 ADT캡스에 납부하고 계신 월정료는 고객님께 설치된 시스템의 가격, 계약기간 등에 의해 영향을 받게 됩니다. 계약기간을 3년으로 설정하고 있는 것은 고객님의 부담을 최소화하여 적정한 월정료를 기준으로 경비서비스를 제공하고자 검토하여 결정된 사항입니다. 계약기간은 원칙적으로 계약 당사자간의 합의에 의한 것이므로 다소 월정료가 높아지는 것을 감수하신다면 3년 이하의 계약기간도 가능합니다.
보증금이라 함은 계약기간 동안 고객님에게 설치되어 있는 기기에 대한 보증 및 계약이행에 대한 담보입니다. ADT캡스 시스템은 저희 회사 소유물로 시스템 경비서비스를 제공하기 위해 고객님께 대여하는 것입니다. 고객님께서 어떤 사유이건 기기를 파손할 경우, 그 기기에 대한 최소한의 보증이 필요한 것입니다. 또한 고객님께서 저희 회사와 계약서를 작성하시게 되면 계약기간 동안 고객을 위한 안전 서비스를 위해 기기공급과 통신회선대여 등의 비용이 들게 되므로, 중도에 고객님으로부터 해지 통보를 받게 된다면 회사의 손실이 발생하게 되므로 예방차원에서 최소한의 보증금을 예치하게 되는 것이므로 널리 양해하여 주시기 바랍니다.
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ADT캡스의 통합관제센터는 전국 90여개 지사 및 영업소의 상황을 단일 시스템으로 연결하고, 현장 출동인력과 관제팀을 긴밀하게 밀착시켜 보다 빠르고 믿을 수 있는 보안서비스를 제공하고 있습니다. 통합관제센터에서는 각 지사와 영업소의 상황을 하나의 화면에서 한 눈에 확인할 수 있으며, 보안 전문 관제사의 24시간 모니터링 및 분석을 통해 시간대, 사고원인, 트렌드 등에 대한 데이터베이스를 구축하여 사고 예방에 보다 효과적으로 대처하고 있습니다.
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단, 3회 이상 연속으로 잘못 입력시, 원격 지원 또는 고객센터(1588-6400)로 연락주시기 바랍니다.
매달 고객님께서 ADT캡스에 납부하고 계신 월정료는 고객님께 설치된 시스템의 가격, 계약기간 등에 의해 영향을 받게 됩니다. 계약기간을 3년으로 설정하고 있는 것은 고객님의 부담을 최소화하여 적정한 월정료를 기준으로 경비서비스를 제공하고자 검토하여 결정된 사항입니다. 계약기간은 원칙적으로 계약 당사자간의 합의에 의한 것이므로 다소 월정료가 높아지는 것을 감수하신다면 3년 이하의 계약기간도 가능합니다.
보증금이라 함은 계약기간 동안 고객님에게 설치되어 있는 기기에 대한 보증 및 계약이행에 대한 담보입니다. ADT캡스 시스템은 저희 회사 소유물로 시스템 경비서비스를 제공하기 위해 고객님께 대여하는 것입니다. 고객님께서 어떤 사유이건 기기를 파손할 경우, 그 기기에 대한 최소한의 보증이 필요한 것입니다. 또한 고객님께서 저희 회사와 계약서를 작성하시게 되면 계약기간 동안 고객을 위한 안전 서비스를 위해 기기공급과 통신회선대여 등의 비용이 들게 되므로, 중도에 고객님으로부터 해지 통보를 받게 된다면 회사의 손실이 발생하게 되므로 예방차원에서 최소한의 보증금을 예치하게 되는 것이므로 널리 양해하여 주시기 바랍니다.
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